Detalle de reclamo ciudadano
Información institucional de IQMunicipios – Gestión Integral de Reclamos. Este reclamo es solo un ejemplo MOCK para demo.
Ubicación del reclamo
Información de ubicación MOCK basada en la dirección cargada y las coordenadas del dataset de ejemplo.
En futuras versiones aquí se mostrará también el detalle completo ingresado por el ciudadano y los mensajes intercambiados con el municipio.
Valoración del trabajo
Podrás valorar el trabajo una vez que el reclamo figure como Solucionado.
Timeline del reclamo (MOCK)
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Reclamo registrado por el ciudadano
Se cargan los datos básicos del problema y la ubicación.
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Asignación a área responsable
El reclamo se deriva internamente al área correspondiente para su tratamiento.
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Gestión en curso
El equipo de área registra avances, visitas e intervenciones sobre el reclamo.
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Cierre y auditoría
El reclamo se marca como solucionado y puede ser auditado por el equipo de control interno.